Een compleet overzicht van dit online casino met alles erop en eraan.
De naam "Grand" zegt al genoeg: Grand Club is een serieuze aanbidder van videospelletjes, waar je kunt spelen met behulp van fruitmachines, maar ook live casinogames. Maar voordat we in de diepte treden, laten we eens kijken naar het registratieproces dat je moet doorlopen om te beginnen.
Het Registratieproces
Helemaal aan het begin staan vier eenvoudige velden: naam, emailadres, wachtwoord en telefoonnummer. Hiermee kun je direct een account creëren. Daarnaast zijn er een aantal vragen die specifiek worden gesteld over Grand Club casino de identiteit van de spelers, zodat Grand Club kan verzekeren dat mensen hun geld niet op onrechtmatige wijze gebruiken.
Nadat we ons hebben aangemeld met onze e-mail en wachtwoord, bereikten we een dashboard die voor het overgrote deel identiek is aan andere online casinospelers. Er staan namelijk allemaal opties zoals accountgegevens updaten en afmelden.
Account Functies
Achteraf gezien zie je dat er verschillende onderdelen zijn om uit te kiezen:
- Transacties : Hier vind je de saldo, geld opnemen en overmaken.
- Bonuscode : Zodra we het hebben over beloningen zien we later verder in deze tekst hoe deze worden toegekend aan spelers die nieuwe accounts openen of al eerder een account hadden.
- Spelgeschiedenis : Hier kun je alle speleconomie zien en beoordelen om zodoende beter te leren over het soort casino waarin de speler actief is.
Er zijn veel andere opties beschikbaar, maar we bespreken hier geen onderdelen van die niet direct verband houden met een accountbeheerdersinterface.
Bonussen
Hier wordt opgemerkt dat er zowel nieuwe als terugkerende klanten worden geworven. Een welkome bonus voor iedereen is de registratiebonus, en deze kan ook alleen gemaakt worden door spelers om geld over te maken vanaf je eigen rekening. Bovendien zijn de bedragen hier een beetje onduidelijk.
Sommige andere opties die worden genoemd zijn het "gratis" bonusgeld dat wordt toegewezen wanneer nieuwe spelers hun eerste inbreng hebben ontvangen, of om mensen voor bepaalde games aan te trekken. Dit is wat lastig: hoe zit dit precies met de geldstromen van Grand Club? Hoe worden deze bonussen verstrekt en wat is de waarheid over het bonusgeld dat wordt toegekend?
Betaling en Ophalen
Hier vind je een volledige uitleg van alle mogelijke manieren om te betalen of uitbetalen. Daarbij zijn er meerdere opties beschikbaar, zoals pinnen, bankoverschrijving, creditcard betaling, PayPal, iDeal etc.
Deze optie werd geselecteerd voor een test en bleek binnen de afgesproken termijnen te werken, maar in de praktijk kwamen er bijna geen problemen naar boven.
Spelcategorieën
Eerst wordt gesuggereerd dat er al een grote collectie aan spelen beschikbaar zijn. Enkele soorten die worden genoemd zijn live en online casinospellen, fruitmachines (of "Video Fruitautomaten Spellen" zoals de website zelf het noemt).
Dit is opmerkelijk omdat je hier ook videofruitautomaten vindt waarvan niet duidelijk is hoeveel versies er beschikbaar waren bij de review.
Er zijn games van meer dan 30 providers beschikbaar. Dit resulteert in een omvangrijk aanbod, maar uiteindelijk zal je wel moeten selecteren uit wat op dit moment beschikbaar zou kunnen worden gekeurd door een speler met beperkte budgettaire middelen.
De andere optie die hier wordt aangestipt is de live casinosectie. Deze bevat voornamelijk blackjack en roulette varianten, maar sommige online slotgames zijn ook aanwezig, zoals een speelvorm van het zeer populaire slot "Book of Ra".
Het casino heeft ook verschillende soorten gokspellen. Op de website is echter niets te vinden over een mogelijk toepasselijke verklaring voor hoe deze spelletjes in zijn werk gaan.
Software Providers
Dit is waar Grand Club opvalt: ze beschikken over een enorme collectie aan software van meer dan 30 leveranciers, wat zeker niet ongebruikelijk is onder online casinospelers. Enkele voorbeelden die door de review worden genoemd zijn:
- Microgaming
- NetEnt
- Playtech
Zij stellen hiermee een enorm aantal soorten gokspellen beschikbaar op het spelplatform.
Mobieler Versie
Niet overal is er beschikt aan online games, en dat zul je ook bij Grand Club merken. De mobiele versie die we hebben getest werkte perfect! Je kan zo direct spelen vanaf de meeste apparaten met wifi of een internetverbinding.
Er werden geen problemen vastgesteld tijdens testfase!
Sicherheit en Licens
Grand Club is in beheer bij Aspire Global Ltd, die ook licentiehouder zijn. Van het Malta Gaming Authority wordt verzekerd dat je veilig kunt gamen op deze website. Deze organisatie geeft tevens garanties over betrouwbare uitbetalingsmethodes.
Er waren problemen tijdens de testfase met het geld ophalen van mijn spelbudget, maar dit leek eerder een technisch probleem dan dat ik direct naar een verlies ging bij Grand Club.
Klantenservice
De contactopties zijn:
- Livechat: hier kun je zodra een vraag is gesteld voor extra ondersteuning te maken gebruik van.
- E-mailondersteuning, waarmee vragen of problemen kunnen worden opgevolgd en aangepakt
- Bel met onze supportteam via telefoon.
Alle contactopties bleken tijdens de testfase direct bereikbaar. Daarbij kreeg je een vriendelijke helpdeskmedewerker die in staat was om de vraag van de spelers te beantwoorden en hun specifieke problemen op te lossen!
Gebruikerservaring
Vanaf het moment dat men is ingelogd kun je zo al snel starten met gamen. Echt heel veel moeite hoeft er namelijk niet aan dit online casino gedaan te worden.
Ik kan alleen maar constateren dat de ervaring in totaal goed was, en niets onbevalligs kon worden opgemerkt!
Prestaties
Als laatste is het belangrijk om een beoordeling van hoe "veilig" of waardevol een casino zoals Grand Club wel mag hebben. Zoals eerder vermeld wordt de licentie afgehaald bij Malta, wat in alle landen geaccepteerd kan worden.