När man tänker på onlinecasinon är det många saker som kan komma i beskrivning. Bland annat börjar ett spel-session med att registrera en nytt konto hos casinot, och sedan välja rätt insats för de olika casino Fairspin spelen. Sedan följer den verkliga spelet själv där vinsterna eller förlusterna sker som resultat av slumpen. Men det är också en del funktioner runt omkring denna process som kan göra en stor skillnad mellan bra och dåligt.
I detta inlägg ska vi undersöka vilken typ av upplevelse Fairspin erbjuder sina spelare, inklusive deras regiesteringsprocessen, konto-funktioner, bonusar, betalnings-och uttagsfunktioner samt så mycket mer. Efter att ha gått igenom alla dessa funktioner ska vi också titta lite närmare på vad som händer om saker skulle inte alltid gå rätt till och hur stöd-teamet för Fairspin hanterar kund-relaterade problem.
Bransch-Översikt
Fairspin är ett onlinecasino, men precis vem de hör hemma i branschen är svår att säga. Ett sätt att uttrycka det vore att tydligt definiera en gräns mellan vanliga casino-baser och slots-sites. Medan nästan alla andra spelare har ett stort urval av casinospel tillgänglig så låter Fairspin fokus ligga på sin kassett med mer än 3,000 slot-maskiner.
Det finns emellertid en begränsning som beror på faktum att det flesta spelföretag har ett mål med utveckling av egna spel och licensierade versioner av dessa. Fairspin tycks istället lägga stora resurser till fördel för leverantörerna, nämligen ett antal välkända mjukvaruleverantörer på nätet. Det finns ingen information som bekräftar att de har utvecklat egna spel.
Den andra tydliga skillnaden ligger i funktionen "Spinn" – med tanke på casinots fokus på slot-maskiner så verkar det vara en fördel för kunderna. Denna sida låter dig lägga till och ta bort dina favoritslot-spelen som väljs ut från den omfattande listan av över 3,000 maskiner.
Registreringprocess
Efter att ha kommit fram till casinots hemsida så ser det inte bra ut för de flesta webb-surfare. De föreslår en rad funktioner och färger som skapar intrycket att det är svårt att registrera ett nytt konto. När vi tittade på själva processen så låter det dock inte lika frustrerande ut, men mer om den senare.
Begäran till registrering av ditt kontos förstasida med ett välkomnande meddelande som beskriver olika former av värderingar. Det kan verkligen kännas så när kunderna inte är förtjust i att titta på sidorna igen och igen.
Därefter visas en skärm där det finns möjlighet för dig att registrera ett nytt spelarekonto via sin e-postadress (eller använda sin Facebook-konto, om det stämmer). Om du väljer den senare metoden så vill de tala med dig och lämna in en bekräftelse innan du har tillgång till kontot.
Detta förslår att Fairspin är ett av fler casino-sidor som är öppet transparent om sin bett-frauds politik. De verkar vara tydliga i hur kunder ska komma överens med dem beträffande deras utbetalningar, liksom andra funktioner.
Om du väljer att registrera ett nytt spelarekonto på Fairspin så inleds processen med att du fyller i dina personuppgifter som upplyst är: namn, användarnamn och lösenord. Om du inte har en validerad e-postadress (eller vill undvika det) kan du försöka logga in via Facebook.
När processen når sitt slut så för att bekräfta din registrering genom ett mejl med ett länk som du måste klicka på. Om du har problem att få den och anser det vara svårt, tänkte Fairspin lämna en alternativ e-postadress så att ni snabbt kan se till att kunden verkligen har sitt nyregistrerade spelare-konto.
Kontofunktion
När du väl har registrerat ett spelarekonto på Fairspin så föreslår de olika funktioner för dig som skapar en tydlig delning av denna information. Dessa kategorier kan ses ovanför sidans huvuddetalj, och bjuder på allmänna detaljer om er registrering.
Den mest uttråkande saken är att du måste titta in i respektive ruta för mer detaljer om hur en funktion fungerar. T.ex., kan du läsa ovanpå "Bank-id" men få informationen direkt under den rubriken vilket kan kännas en aning frustrerande.
Om vi såg på det som ett eget program så förefaller kontofunktionerna ha utformats för att göra livet lite svårare, eller är de faktiskt bra? Baserat på vår observation verkar Fairspin ha tillräckligt med tid och pengar investerad i utvecklingen.
Bonus-System
Därutöver föreslår Fairspin ett antal former av bonuser för sina nya kunder, en typ som har blivit väldigt vanlig bland casino-sidor. Efter att ha studerat över dem ser vi inte hur mycket de stör skillnaden mellan en bra och dålig erfarenhet.
I den omfattande utbudet finns följande bonusar:
- Bonus på 100% upp till €500 för det första insatsen
- Fristående gratisvaror i form av vinstbonus, med 200 freespins på en spelautomat
Under samma rubrik kan man även läsa om den fristående utdelningen. Denna består av ett antal "Förbetalda Spinn" som är baserade på första insatsen (som ger dig allra störst chans att vinna). De hänvisar till den detaljerade regeln som finns i villkoren.
Under detsamma menyer har Fairspin en tydlig innehållsförteckning över vilka bonus-kontotyper man har, liksom hur de fungerar. Eftersom det inte är något problem att utnyttja er bonus så ger de tillräckligt med detaljer för att du ska kunna skapa ett nytt spelare-konto på Fairspin.
Betalnings- och Utdelningsfunktioner
Det finns flera olika betalningarssätt som föreslås av casinot, inklusive de mest populära nämligen Visa, Mastercard, Trustly samt Skrill. Själva processen för att uppfylla inbetalning och uttag av pengar är enkel och snabb.
Baserat på den tidsbestämningar som ges av Fairspin så har de tydligen ställt upp med en viktig faktor för denna område – ett bra kundstöd. När du har någon typ av problem när du försöker uppfylla en transaktion så kan du skicka in din fråga via e-post eller chata i deras "live-chat" och ställa dem informerade.
För att ge en tydlig bild kommer vi nu att dela med oss om hur Fairspin prioriterar alla olika betalningsmetoder för sina kunder. Eftersom de tydligen har uppfyllt ett bra utbud av tjänster så ser det inte ut som den stora utgångspunkten – tillsammans med nästan samtliga onlinecasino-baser.
Spelsortiment
Som vi nämnde i början så är Fairspin fokuserat på att erbjuda ett omfattande urval av slot-spel. Tack vare samarbetet med leverantörerna så har de en enorm mängd olika spelstilar tillgängliga för alla typer av spelare.
Med tanke på den snabba tekniska utvecklingen är det inte konstigt att casinots lista över slot-spel förekommer i något som nästan kan sägas vara en alldaglig företeelse, med återkommande funktioner och nya nyheter.
Utöver detta erbjuds kunderna även ett urval av bordsspel vilket har uppdaterats sedan vår senaste besök. Tack vare utvecklingen så kan man nu titta på hela katalogen oavsett hur komplext spel omfattar.
Sofware-providers
Det är tydligt att Fairspin lägger stora resurser för att fördelat en välutvecklad "game engine" som gör det möjligt att utnyttja det moderna utbudet av spelfunktioner. Men varifrån kommer allt detta, och hur fokuserar de sig på mer populära produkter?
Mobilt
Om du vill ha tillgång till ett onlinecasino med mobila enheter är Fairspin definitivt en bra val. Deras appar för Android och iOS kan laddas ner direkt från webbplatsen.
Efter att ha undersökt den detaljrika layouten, så låter det tydligt hur de har inriktat sig på utvecklingen av appar för mobil-enheter till skillnad mot många andra casino-sidor som levererar "mobila versioner" istället.
Säkerhet och licens
Ett annat viktigt område är Fairspins tydliga detaljer om hur deras utbetalningar, kundstöds-och säkerhetsområdet fungerar. Enligt dessa informationer har casinot uppfyllt alla kraven av stora branschorganisationer såsom GambleAware och andra.
Det är alltså ett bevis på att det inte fanns någon viktigare orsak till Fairspins ansträngningar, med tanke på denna företeelse. Vad har de utvecklat för kundstöd och vilka kan man kontakta om en fråga uppstår?
Kundsupport
Bland alla olika funktioner och tjänster som Fairspin erbjuder så hör dock att ha ett effektivt team med erfarna svarande in i deras kund