I dag er der mange online casinobrancher på markedet, men ikke alle lever op til de forventninger, der stilles til dem af spillerne. I dette artikel vil vi tage en dybtgående tur gennem det danske online casino Candyspinz og se, hvordan det overlever i forhold her til sine konkurrenter.
Brandoversigt
Candyspinz er et online kasino, der blev grundlagt i 2019 med hovedkvarter i Malta. Casinoet har fået licens fra Malta Gaming Authority (MGA), som er en af de mest anerkendte og respekterede spillemyndigheder i Europa. Dette sørger for, at spillerne kan føle sig trygge ved, at deres penge ikke falder på vanskeligt jorden.
Candyspinz tilbyder en bred vifte af spillere og casinogrej, hvor man både kan spille slots, bordspill, video poker samt live casino. Casinoets hjemmeside er designet med brugeren i mente, hvilket gør det let at navigere mellem forskellige sider.
Tilmeldingsproces
Først og fremmest må man tilmelde sig et konto på Candyspinz for at begynde spilleprocessen. Tilmeldingsskemaet er relativt enkelt, da man blot skal oprette et brugernavn samt en adgangskode. E-mail-adressen er også nødvendig til tilmeldingsformularet.
Denne information kan ikke overdrages videre til andre personer uden udtrykkeligt tilladelse fra spilleren selv.
Spilleren skal derefter gå igennem en begrænset form for identifikation, hvor man bliver bedt om at angive navn, adresse og fødselsdato. Herved sikrer casinoet sig, at man ikke kan åbne kontoer under falske identiteter.
Et forsøg på at åbnge en konto uden nødvendige oplysninger vil give beskeden: "Din tilbageholdte information er blevet validieret. Få din bonus ved første indbetaling!"
Kontofunktioner
Efter tilmeldingen af den nye bruger, bliver denne direkt redirect til "Manglende bankkonti" i oversigten over spilleres profiler.
Det vises nu en side med beskeden: "Hvad er du på udkig efter? Du kan nå aldrig forsvinde fra siden…".
Denne tekst afslører et muligt problem, hvor kunden ikke har kunnet modtage sendte breve (fra andre) om bankkonti eller identifikation.
Med kontoen nu åbnet og aktiv, kan man føje penge ind til sin saldo. Det er nemlig første trin for at begynde spilleprocessen på Candyspinz. Saldoens størrelse er også muligt at se, når der bliver klikket på et bestemt felt i oversigten.
I modsættelse til mange andre online casinobrancher kan man ikke blot føje flere penge end det aktuelle beløb på bankkontoen. Faktisk må almindelige brugere være meget forsigtige med at føje mere end 1000 DKK til den.
Bonuser
Candyspinz tilbyder en del forskellige bonusmuligheder for de nye spillere. Det første man bliver mødt ved, når kontoen er åbnet og penge er på plads, er den såkaldte "Velkomstbonus".
Denne består af 5 friespins plus et velkomstdybje beløb på DKK 300 til at spille med. Det viser sig dog, at brugeren ikke selv har mulighed for selv at vælge hvordan bonusser skal udlægges.
I modsættelse til andre danske online casinoer er det enklere på Candyspinz end nogensinde før at få sin første velkomstbonus. Her kan man nemlig selv tilmelde sig til den, og denne vil så blive aktiverede automatisk når der bliver føjet pengene.
Betalingssystem
Frem for alt når det gælder betalings- eller udtagelse af penge fra konti på et dansk online casino, kan brugere godt være uvidende om hvor mange valutaer, der anvendes på de forskellige danske spillesteder.
For den største andel af pengene bliver det kun DKK og Euro. De to andre talvalutaer bruges også men disse 2 er dog langt flertallige over for disse.
På dette tidspunkt skal være værd at nævne, om det også sker noget som følge af en anden valuta end de omtalte ovenfor. Når man selv søger efter hvordan pengene kommer og går på kontoerne er der ikke kun mulighed for DKK som almindelig betalingsenhed.
Spillekategorier
Candyspinz tilbyder et meget stort udvalg af spil, hvor både nye spillere samt erfarnede gør godt ved at kunne vælge selv frem for alt hvad de ønsker at spille. I modsættelse til andre danske online casinoer er der også mange forskellige kasino games.
Det største antal består af slots (og en del mere populære spil har også fået sit eget særskilt felt på startside). Andre kanter foruden disse indeholder video poker og bordspill med flere muligheder end blot et hundrede forskellige udgaver.
Hvad der desuden er meget værd til at nævne i denne sammenhæng, er live casino. Denne har også fået sit eget særskilt felt på startside hvor man kan se selv en del af spillets størrelse og hvad det hele består af.
Softwareleverandører
Candyspinz samarbejder med flere forskellige softwareleverandører, hvilket gør det muligt at tilbyde et stort udvalg af spillere. De mest kendte softwareleverandører på dette tidspunkt er NetEnt og Play’n Go. Det har været nok sagt om disse to før.
I modsættelse til andre danske spillesteder samarbejder de også med betalingssystemet PayPal, hvilket gør det muligt at udføre pengeoverførsler til/ fra denne valuta uden problemer.
Mobilversion
På dette tidspunkt kan der kun være enkelte spillere som ønsker selv at spille på andre enheder end computern eller mobilen. Faktisk er det muligt på Candyspinz, da de har lavet en speciel mobiludgave af hjemmesiden.
Denne udgave ser ikke mindre fin ud i forhold til den computer version men mere praktisk udformet med større tekst og flere billeder (uden at dette overhoveded virker dårligt).
Dette er dog ikke det første danske spillested der også har lavet en speciel mobiludgave af hjemmesiden.
Sikkerhed
Candyspinz prioriterer sikkerhed meget, da de gerne vil fremme et trygt og sikret spilleregime. Dette ses tydeligt i den valgte licens fra Malta Gaming Authority (MGA). De har desuden også implementeret en betydningsfuld sekuritets politik.
Sikringen af brugerdata er ikke blot værdifuldt for de egne kunder selv, men også meget vigtige overfor andre danskere og i stigende grad endnu flere europæisk borgerskab hvor der samtidig er et skarp kritiske modstandsråd imod den nye love som giver licens til det danske online kasino.
Kundeservice
På dette tidspunkt kan der godt være mange spillere som gerne vil spørge om noget på kontoen eller mulighederne forud i spilleprocessen.
Candyspinz har lavet en del forskellige ressourcer til at hjælpe med disse spørgsmål, bl.a. et FAQ-område hvor man kan se frem for alt hvad der er blevet stillet som bekymring.
Man kan også kontakte kundeservicen direkte på flere måder: via e-mail eller telefon, hvilket gør det let at få svar på eventuelle spørgsmål.